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院务信箱

医院信箱

1、为方便广大患者反映情况,我们特设医院信箱,希望能收到您的宝贵来信,我们会尽最大努力尽快解答您的问题。 如果您是询问病情,请直接访问:http://www.bjcancer.org/Interactions/Questions/List 选择相关的科室和专家进行在线咨询;

2、如果您询问我院的就诊情况或预约专家,请直接访问:http://sms.bjcancer.org 进行在线预约或拨打我院门诊预约电话(010)88128587

3、如果您想询问我院的招聘或进修情况,请直接访问:http://www.bjcancer.org/Hospitals/Jobs/List (招聘专栏)和http://www.bjcancer.org/News/Columns/Index/160 (进修学习)

4、医院信箱受理工作不完全等同于信访工作,请如实反映情况,不要捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人

5、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚、就事论事、详细得当,要避免分成几封信进行表述,以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

6、一般信件处理答复的时限为10个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过15个工作日。对一些简单的问题,我们将会尽快作出答复。在规定办理的期限内,就同一事情和要求请不要再重复提交。

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标题: 感谢信
用户姓名:      解决时间:2017-01-25 08:15:52 发表时间: 2017-01-24 22:16:51
内容: 请转 胸中内科一科 王玉艳大夫,您好! 首先代表家父及全家人由衷感谢您及AZD9291临床试验组的各位不辞辛劳,通力协作,一切为病患着想,使家父在2017年元旦前夕正式入组并拿到期盼已久的AZD9291。 今年的元旦老父亲过得格外高兴开心,服用AZD9291以来 他感觉良好,相比吃易瑞沙后出现的皮肤燥痒,AZD9291的反应不明显。加入临床试验,免费服药极大地了减轻了家父 一年来一直自费服用易瑞沙的经济压力。服专业药好心情好,老人家对实现自己的小目标更有信心了--抗癌到90岁。 20年前他曾患心梗安了支架,手术大夫预计生存期7年。20年来他坚持锻炼,一直保持高质量生活状态,大夫把他作为成功的典型,鼓励其他病患。自从确诊肺癌以来,他始终以乐观心态与癌共舞。平时除打太极拳,还坚持每周跳两次舞,每次跳舞两小时,路途往返两小时,独来独往。常常骑着电动车陪老伴去公园,出门采购,到附近医院看病拿药。生活一切自理,是“80”后中的佼佼者。 我们更希望他在人生的最后一程能成为挑战肺癌的90后。 王大夫,我深感家父能通过药厂各项指标的严格筛查,在元旦前入组拿到AZD9291来之不易。如果没有您推荐到基因公司做检测,通过先进的二代测序方法测到T790M突变,我们就没有入组的希望;或还在漫长的筛查路上焦急地等待着。 根据您的医嘱家父加倍服用易瑞沙,身体其他部位没有出现病灶转移,为入组达标,创造了条件。在令人焦虑的等待期,是您一次次安慰我们耐心等待并设法联系,推荐到先期获批的医院就诊。更让我感慨的是:在为药厂提供活检白片,重新检测T90M突变的关键时刻,您及时发现我记下的送检白片规格信息不正确;敦促在第一时间将符合要求的白片寄往药厂,大大提高了筛查速度,为患者能尽早用上9291赢得了时间。试想如果送检白片规格错误,有可能测不出基因突变,或病人还要再次冒险做活检穿刺,面临严峻考验。家父有可能为此与入组失之交臂。每每想到这些,我都从心底特别特别感激您。没有您高度责任,就没有家父安心服用AZD9291的今天。我知道我所为之感动的您的负责,敬业是您治病救人的工作常态,每次在诊室都看到您无论对病人还是病人家属;本地的还是外地的,年轻的还是老人家,总是和蔼耐心相待,为他们答疑解惑 。记得一次看到一位80岁的老人家,很激动地向您讲述她以前看病的不愉快经历,您和蔼相劝,听了您对她病情耐心专业地解析,老人感动,信服,最后坚持要求改为由您为她治疗。还有一次看到您向一位和家父病情相似患者详细介绍可供选择的几个治疗方案的优劣,提到活检穿刺,患者表示担心并说如果是您给做他就放心,可见对您的信任。自己常向家人亲朋谈起在您的诊室目睹到的诸多的类似情景及感触—在你那里候诊成了学习,受教,感受温暖的过程。个人感觉大夫特别是肿瘤大夫传递给病人及病人家属的正能量和信心会对病人产生到意想不到的良效。感谢您白衣使者! 值此新春佳节,特向你及AZD9291试验组的全体医务人员,表示衷心感谢,提前拜年了! 祝2017年幸福安康! 刘靖华家属 2017.1. 24
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亲爱的 :您好!

非常感谢您对我院的信任。

感谢您的来信。

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2012-4-20
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