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院务信箱

医院信箱

1、为方便广大患者反映情况,我们特设医院信箱,希望能收到您的宝贵来信,我们会尽最大努力尽快解答您的问题。 如果您是询问病情,请直接访问:http://www.bjcancer.org/Interactions/Questions/List 选择相关的科室和专家进行在线咨询;

2、如果您询问我院的就诊情况或预约专家,请直接访问:http://sms.bjcancer.org 进行在线预约或拨打我院门诊预约电话(010)88128587

3、如果您想询问我院的招聘或进修情况,请直接访问:http://www.bjcancer.org/Hospitals/Jobs/List (招聘专栏)和http://www.bjcancer.org/News/Columns/Index/160 (进修学习)

4、医院信箱受理工作不完全等同于信访工作,请如实反映情况,不要捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人

5、写信时应说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚、就事论事、详细得当,要避免分成几封信进行表述,以及语言过激、出言不逊,同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

6、一般信件处理答复的时限为10个工作日;情况复杂的会适当延长,但最长不超过15个工作日。对一些简单的问题,我们将会尽快作出答复。在规定办理的期限内,就同一事情和要求请不要再重复提交。

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留言内容
标题: 关于黑色素瘤科大夫不负责,找不见人
用户姓名: 周来钦     解决时间:2017-03-06 16:13:50 发表时间: 2017-03-03 16:39:25
内容: 尊敬的肿瘤医院负责人 您好,我是病人周来钦的家属,16年8月份在咱们医院做检查,想参加当时咱们 医院黑色素瘤科的pd1实验,有些项目的报销,当时交给护士李丹了,现在各种打电话,都找不到李丹, 医院的同事也都说不方便给李丹的电话,也不知道李丹去哪了,现在马上就1年了,如果李丹回头找不到 了,那报销的事情是不是就永远 无法处理了? 希望院方协助处理下,谢谢,我电话18600931609
回 复

亲爱的周来钦:您好!

非常感谢您对我院的信任。我们已问题转至患者投诉中心处理,电话:88196901。患者试验前常规检查费用报销单据已送达蒋薇老师,需要家属带患者死亡证明、身份证、关系证明,找蒋薇老师拿报销单据,再到财务处领取报销费用。已电话通知患者家属带齐相关证件,找蒋薇(电话88196865)办理报销事宜。 

感谢您的来信。

    此致
   敬 礼

2012-4-20
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