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北京大学肿瘤医院

分诊台旁设咨询门诊，满足患者求医需求

---分诊台旁设咨询门诊，满足患者求医需求

作者：本站编辑 发布时间：2010-12-31 点击量：

    (护理部 马双莲)

    随着我院门诊量增加，分诊任务越来越重。加之每位新病人均需填写详细地址、联系电话、身份证号等项，使分诊台护士压力很大，导致咨询服务达不到病人满意。根据存在问题，护理部将原有护理咨询门诊改在门诊大厅分诊台旁边，由护理部人员、门诊护士长及有经验的护师以上人员承担咨询工作。这样会大大缓解分诊咨询台的压力，同时能最大程度满足病人需求
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