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医患和谐
提高医疗服务质量，构建和谐医患关系
(院办 张航)
2月2日在医院十二楼会议室召开了北京肿瘤医院2007年医患座谈会。会议围绕提高医疗服务质量,构建和谐医患关系，征求广大患者的意见和建议。李萍萍书记、张晓鹏副院长、康永新副书记及相关职能部门负责人参加了本次座谈会。会上，十三位患者代表及陪同家属畅谈了在医院看病和住院期间的所见所闻及亲身感受。对医院的医疗技术质量和服务态度充分肯定，并给予了高度评价。呼吸内科病房的一位患者在发言中说：“我在住院期间精神愉快，好的心情起到了药物不能起到的作用。” 在肯定成绩的同时，患者们也提出了许多中肯的意见，并对医院以后的发展提出看法。其中包括：医院门口散发的小广告问题；可以利用医院闭路电视或者宣传手册进行宣传的科普宣传、营养、康复护理等知识宣传问题；增加娱乐健身设施等具体问题。对会上提出的问题，院领导都给予了答复，并提出了处理意见，还向患者针对具体问题进行了详细的解释。 张晓鹏副院长提出：我们要把医学知识回馈社会，希望我们有更好的机会更多的努力为大家做贡献。李书记对大家提出的建议意见表示感谢，并表示我们会在服务中不断改进、提高服务，用我们的知识、爱心回馈社会、回报患者，让医患携手共创康复之路。 最后，康永新副书记总结说：患者对我们医疗服务的肯定就是对我们最大的激励，为我们提出了宝贵的意见才能使医院更好的向前发展。不断接受新的建议和意见，提高医院医疗服务质量，构建和谐的医患关系，为病人治好病是患者、医生、医院共同的追求。会后，我院还向参会的各位患者赠送了新近编印的康复资料，以及新春礼物
