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多部门联手，免除门诊化疗患者带药之苦
从2009年10月起，来我院门诊化疗的患者终于可以免除大包取药、往返带药、保存贵重药的麻烦和担心，患者只需按照医生开具的化疗方案交费后，就可以拿着交费后的处方凭证，到门诊化疗区预约化疗。患者每次化疗只需出示预约化疗输液单就轻松完成化疗。计算机管理有效避免了手工抄写输液分割单容易出差错的弊端，显著提高了工作效率，减轻了门诊化疗护士的劳动强度，还有效降低了患者医疗风险，不仅极大方便了患者也为今后日间化疗病房的规模扩大奠定了良好基础，目前，这个一举多得的新模式、新程序运行良好。
近年来，随着我院品牌影响力日益增强，门诊化疗患者也与日俱增，2008年乳腺癌预防治疗中心化疗室11张床位接待化疗患者7700多人次，门诊日间综合化疗区接待化疗患者量单日最高达100余人次。如此众多的化疗患者普遍存在不方便、不安全的突出问题。即：所有门诊化疗的患者按照医生开具的一个完整疗程的化疗方案，需将全部化疗药品、配液所用辅助药品付费后一次领取，在门诊完成首次输液后，其余药品必须带回家，等到下次输液时再按照输液要求带上化疗药和相关药品。如此往复，患者很不方便，往往还会伴随着药品的安全隐患。
医院领导和相关专家及管理部门非常重视这一问题，从2008年开始，门诊部、信息部、医务处、护理部、药剂科、门诊化疗区、乳腺癌预防治疗中心、运营办等多部门联手，共同探讨如何从改进流程入手解决这一难题。经过多部门到化疗区实地沟通、讨论，在信息部进行计算机管理新程序不断优化、模拟调试、讲解，在门诊化疗区模拟试运行等过程，在大家的协同努力下，这样一个在很多医院都普遍存在多年很难解决的大难题终于被攻克了！
这样贴近临床和患者需求的流程改进，饱含着我院医务、护理人员、信息部技术人员及多个管理部门人员的辛勤劳动，体现了我院多部门协作的团队精神，展现了我院急患者所急，想患者所想真正以患者为中心的人文精神。
