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临床医疗

医患和谐

匡廷云院士等的感谢信

    (院办)

    编者的话:这是中科院匡廷云院士和唐萍等二十多名病友及家属的一封感谢信,很值得一读。信中所提均是我们医务人员应做之事,但读起来每个人都会被字里行间所表达出的患者对医务人员的亲情所感动。这些既是对勤劳工作在为保障人民健康第一线的医务工作者的肯定,也是对我们每个人的鞭策,更加坚定了我们以人为本,为患者提供更优质服务的决心。尊敬的游院长、各位院领导:你们好!作为乳腺癌患者和患者家属,我们是不幸的;能够在北大肿瘤医院接受治疗,我们又是幸运的。为此,我们谨以一封信--一种或许与时代风气不大协调的方式,表达我们内心的一点感受,表达我们真诚的谢意。在痛苦和漫长的治疗过程中,我们在你们的医院,在外五科,终生难以忘怀地记住了许多令人崇敬的名字:林本耀欧阳涛、李金峰、王天峰、杨岚、徐肇丽……我们将记着李金峰大夫:作为年轻的名医,他总是忙碌的,但我们总是能以几乎任何方式打扰他。我们将记着他的劳累,为许多次在休息和休假日将他请到病床前而深切地不安。我们将记着他一位仁医的善心--在国外刊物上都认为不好保乳的,他穷其才思,困难而成功地保了,当我们得知这样做不仅增加了医生工作的难度,而且医疗成本因此由“大手术”变成了“小手术”,我们从中体验和感受了高贵的医德之美。我们将记着他一位心灵医者的热忱、朴实和幽默--许多无法估价的并非化合物的良药,我们是从他风趣而富于人情味的谈吐中获得的。当然我们将以生命记着,他手术台上堪称“炉火纯青”的职业技能。我们将记着杨岚护士长:她那母亲的、大姐的、小妹的、女儿的笑脸,总是灿烂而美丽。不论什么事情,只要找到她,就不会听到:“你等着”;“不知道”;“这不归我管”。不论什么时候,只要她在,即便我们的主管医生不在,我们也能及时地得到必要的医嘱和照料。对于北京的患者,北京太大;对于外地的患者,北京太远。但是,有大事小事面前辛勤的“被嘱托者”杨岚,“大”就不再大,“远”就不再远。我们将记着主管护士徐肇丽“小徐”:对于这位清瘦干练的几乎是天生的“护者”,我们有一个情景请你们共享:病床前,她拉着一位素不相识的患者的手,为病人术后化疗特殊的痛苦反应流下了感同身受的热泪!我们看见的听见的都将记着,这是当今社会最珍贵的泪珠,她不是出于职业,不是出于单纯的爱心,而是人性之美的至高表达……我们知道,我们体验和感受的这些不能一一列举的人、事、言、行,是一个依然在改革路途上的机构为我们提供的,这就更加让人感慨。这些不大合理的体制不能吞噬的美丽,不光使我们有理由推想一个个好的家庭的教授和传承,推想一个个优秀的个人的努力和心灵自重,也当然让我们有理由推想一个单位的风气,推想一个单位领导者的作用。因此,我们也要真诚地感谢你们!久病成医,当然是一句不可靠的俗语。但是,病友们自发构成的关于自身疾病的“信息中心”中,关于乳腺癌、关于乳腺癌的国内国际治疗、关于你们的医院,都必然地成为我们的知识目标。一个病人的治愈康复、一个乳房的可靠保全,就是不止一个人、不止一个家庭的幸福和未来,这是一项多么实际也崇高的事业啊!因此,在我们因此向你们并通过你们向所有外五科、所有北大肿瘤医院的医护人员表达敬意的时候,我们也想请你们了解:北大肿瘤医院,已经不可避免地成为我们终身关注的对象,我们或将以自己可能的方式关心着你们,我们或将长久默默地注视着你们,期望你们随着新体制的必然推进,产生更多誉满天下的名医巨匠,产生更多可以领袖社会风尚的伟大护理者,使北大肿瘤医院外五科成为天下更多母亲、姐妹、女儿的圣地,成为医疗界甚至国家民族的骄傲。我们已经以你们为骄傲。我们期望终身以你们为骄傲!致礼!外五科病友:匡廷云院士、唐萍、司徒红、许惠珍、郭燕明、赵昇、陈慧敏、钟菲、燕立、陈芬、刘蓉、甘雪波、蔡弼、文立民、李丽华、陈君、倪承瑞、吴中风、贾顺仙、汤德明等数十名病友和家属。 2004年11月16日
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