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医患和谐
“好人，太谢谢您们了”
(门诊咨询台 李蔓)
一位唐山患者感受导医护士的温情 “好人，太谢谢您们了”，一位女患者拉着门诊咨询台护士孙丽晓的手激动地说，丽晓微笑着对患者说：“不用谢，这是我们的工作。”原来事情是这样引起的。 一天的早晨，门诊咨询台正在紧张忙碌的工作着。突然周老师跑过来说有一个患者肚子痛，不能行走，要到二楼做B超检查，需要轮椅。原来这是一位来自唐山的女性患者，就诊时已经肚子痛得走不了路，陪同家属一时也束手无策，对医院也不熟悉，正在那儿干着急没办法。这时正在导医的孙丽晓，马上推着轮椅跑到门诊大厅，和保安及家属把患者小心地扶到轮椅上，推着轮椅带着患者到采血室抽血，并把血样送到四楼检验科。然后再推着患者到二楼B超室做检查，因患者腹部疼痛，孙丽晓一直陪在患者身边安慰并鼓励患者，让她放松，不要紧张。做完检查，拿到结果后，又帮助病人挂号，然后推着病人到二楼妇科门诊让大夫看病。大夫开完药后，孙丽晓又带着病人家属到一楼药房划价，收费，取药。整个看病过程都是丽晓全程陪同，直到把患者送走。病人拉着丽晓手：“好人，太谢谢您们了”。丽晓微笑的对患者说：“不用谢，这是我们的工作。” 其实，这种事我们门诊经常遇到，无论是我们咨询台还是其他科室门诊遇到后，都会做到启动应急方案，急事急办，尽自己所能帮助患者，让患者得到及时的诊断治疗。无论多累，只要能使患者及家属满意而归，我们门诊所有人都会用爱心去关怀和帮助每一位患者，就向丽晓说的那样：“这是我们的工作”。 如果说，我们每个工作岗位都能从从点点滴滴做起，多为患者着想，“人民满意的医院”就不是空话了。
相关科室：
检验科
