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小圈子，大智慧--管理技能培训暨科主任会顺利召开
---小圈子，大智慧--管理技能培训暨科主任会顺利召开
为总结上半年的各项工作，结合医院质量与安全检查结果，寻找差距和问题，运用科学方法持续改进工作，10月13日，我院在学术报告厅举行了管理技能培训暨科主任会议，全院中层干部参加了会议。
会议上午的议程是管理技能培训，特邀台北医学大学医务管理研究所沈孝梅教授做专题讲座：“医院评审等级应用之道—PDCA”。沈教授首先以“什么是医疗质量”入题，用通俗易懂、深入浅出的方式诠释了培训主题，讲解了如何应用PDCA循环加强安全质量的全面管理，并与大家分享了台北万芳医院的管理经验。在品管圈实践互动环节，沈教授指导早已守候在讲台下的5个小组开始了探讨。各小组成员积极配合，用极短的时间确定了有趣而又涵义丰富积极的“圈名”：共进圈、天天向上圈、Q圈、奥迪圈和多纳圈，并确定了“圈长”设计了“圈徽”。接下来，各“圈”发挥集体智慧，选择日常工作中碰到的重点难点问题作为讨论课题，如怎样提高病理诊断质量、如何缩短检验报告时间、如何缩短手术开台等待时间等，现场制作了鱼骨图探讨其产生的根本原因以及给患者、科室、医院造成的影响。郭院长在培训结束后立即表示，各“圈”可正式成立开始活动，针对医院质量安全管理问题即时开展讨论以有效解决。
继PDCA专项培训之后，医管局组织人力资源处农定国副处长报告了我院上半年绩效考核状况。他详细介绍了我院完成情况以及与其他20家市属医院的对比，指出：完成指标不是目标，希望大家运用绩效考核工具，使医疗质量、服务效率、工作水平不断提高。郭院长代表医院对农处长的详细汇报表示了诚挚感谢。
来自手术科室、非手术科室、医技科室、平台类科室的7位科主任做了上半年工作汇报。他们分别就卫计委在8月安全质量检查时发现的问题，根据PDCA循环法提出了相应解决办法;并结合科室情况，确定接下来的工作方向。
在7位主任的汇报后，朱军书记做了点评，他对各科室的汇报做了高度评价，同时要求各科室培养自己的评审员，把评审中的问题以PDCA方法持续改进，争取年底在市属21家医院的评估中继续取得好成绩。他号召大家发挥党政工团全科智慧，团结一致实现建立患者首选的国际化肿瘤医院的共同愿景。
季院长做总结发言时也表示：医院的管理已由情感式粗犷的模式向精细化管理转变，定位一流的医院要有一流团队支持，我们要对管理有新的思考，投入管理和文化建设以及人文关怀。作为科主任要懂得管理，用心做管理，掌握越多种的管理工具，科室管理就越有抓手，就越能够带领科室发展。他鼓励大家要通过不断的学习、深入了解认识医院管理，让医院做大做强，不愧于北大的品牌。
文：运营办 王 楠
图：党院办 朱建华
